Nos ventes sont fermes et définitives. Toute commande implique irrévocablement acceptation par l’acheteur des présentes conditions générales de vente.
Tous nos prix s’entendent hors taxes, hors frais de douane, hors assurance et transport, au départ de Béziers - FRANCE, siège de notre société. Le conditionnement des marchandises présentées dans notre catalogue n’est pas modifiable. Toutes nos factures sont rédigées en € (Euro) sur la base de nos tarifs & catalogues. La marchandise facturée ne sera ni reprise ni remboursée. Seul un échange à titre commercial peut être envisagé après accord de la SARL H.MAHEO. Dans tous les cas le montant de la marchandise facturée restera dû en totalité.
Le support publicitaire de nos articles (présentoir en plastique, en métal ou en carton) livré avec la marchandise, facturé ou mis gracieusement à la disposition du client ne devra en aucun cas être utilisé à d’autres fins que la présentation des produits commercialisés par la SARL H.MAHEO.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif. La présente commande pourra être livrée en plusieurs fois en fonction de la disponibilité des articles commandés. Le port sur les reliquats restera dû.
Nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire, il lui appartient de vérifier à la livraison, l’état, le nombre et le poids des colis, et le cas échéant d’émettre des réserves ou des réclamations auprès du transporteur seul responsable.
D’une manière générale, la SARL H.MAHEO ne saurait être rendue responsable des retards ou dommages dus à une grève, fermeture forcée, émeute, guerre, catastrophe climatique, pandémie ou autres circonstances ou cas de force majeure susceptibles de gêner l’exécution normale des livraisons.
En cas d’export, les marchandises seront systématiquement réputées voyager EXWORKS INCOTERMS BEZIERS-FRANCE.
Toute réclamation est à adresser par lettre recommandée avec accusé de réception au siège de notre société dans un délai de 48 heures après réception de la marchandise.
Dès que nous prendrons connaissance de cette réclamation, nous nous engageons à remplacer ou à rembourser, à notre convenance, toute marchandise que nous aurons reconnue non conforme ou atteinte d’un vice caché, à l’exclusion de tous dommages & intérêts. Tout échange de marchandise est soumis à l’approbation de notre établissement qui doit au préalable délivrer un bon de retour accepté et dûment signé. Nous ne reprenons pas et n’échangeons pas les produits invendus chez nos clients.
Notre garantie, d'une durée de 2 ans à compter de la date d'achat de la monture, n'est applicable que sur défaut de fabrication et vice de forme. Casses et utilisations non conformes ne peuvent faire l'objet d'échanges sous garantie.
Défauts et altérations non-couverts par la garantie : l'exposition prolongée à des températures extrêmes - l'exposition à des produits chimiques - les manipulations allant à l'encontre de la résistance des matières - les conséquences du non-respect des conseils d'entretien - les conséquences des mauvaises manipulations.
Notre société ne peut être tenue responsable du bris ou de la casse des lunettes portées, ou détériorées lors de montage, démontage ou réglage dans les ateliers du client. Aucun article ne sera échangé suite à l’application de produits solvants, décapants, détergents ou abrasifs. L’usure normale ou la vétusté d’un produit ne donnent pas droit au SAV. La SARL H.MAHEO se réserve le droit de demander la monture défectueuse en retour pour expertise, sans quoi l’avoir ne sera pas établi. La participation forfaitaire pour le port et l’emballage est à charge du client.
Selon les cas et à titre exceptionnel, notre société peut échanger gratuitement 1 pièce pendant une période de 24 mois pour les montures optiques et 12 mois pour les montures solaires (la date de la facture émise par notre société étant prise en compte). La participation forfaitaire pour le port et l’emballage sera à la charge du client pour les DOM TOM, la CEE et L’EXPORT. Les commandes devront être transmises par mail, par fax ou par téléphone. En aucun cas, en dehors de la garantie légale notre établissement ne délivrera de monture complète. Nous ne fournissons pas de produits accessoires consommables pour lunettes, visserie, plaquettes, verres de démonstration ou manchons. Le SAV n’est pas assuré pour tous les modèles en promotion, déstockage et fin de série. La garantie ne couvre pas la casse ou la torsion - l’aplatissement- le mâchage de manchons- le comportement inapproprié des enfants porteurs de lunettes. Des contrôles systématiques sur l'historique des SAV par client sont mis en place afin d'assurer la continuité de ce service et d’améliorer la qualité de nos fabrications. En cas de taux de SAV supérieur à la normale, les montures peuvent être facturées et un retour des pièces demandé.
Le SAV ne s’applique pas sur : Les promotions, le déstockage, les accessoires, les présentoirs, les demi-lunes pré-montées.
Nos marchandises sont payables au comptant. Toutefois, selon les principes ci-après exposés, nous pouvons éventuellement accorder des délais de paiement uniquement pour les clients de France métropolitaine. Dans ce cas, ils seront indiqués sur la facture et devront préalablement faire l’objet d’un accord de convention de paiement avec la direction de la SARL H.MAHEO. Le client devra faire le nécessaire auprès de son établissement bancaire afin de respecter cet engagement. En cas de rejet de prélèvement, les frais bancaires majorés des frais de recouvrement afférents aux factures impayées seront à la charge du client. Le mode de paiement sera alors modifié et les marchandises devront être réglées par avance. Le paiement anticipé ou comptant ne donne pas droit à escompte. Toute ouverture de compte nécessite la production d'un IBAN et le numéro de TVA intracommunautaire.
Toutes les marchandises destinées à l’exportation ou aux clients de la CEE excepté la France sont payables d’avance par carte bancaire ou virement suite à l’émission d’une facture pro forma. Les frais afférents à ce virement restent à la charge du client.
Nous nous réservons le droit de réclamer le paiement avant expédition. En cas de règlement par virement bancaire, les frais afférents à ce virement restent à la charge du client. La propriété des marchandises livrées nous est réservée jusqu’au complet paiement du prix, dans le cadre de la loi n° 80-335 du 12 Mai 1980. En cas de retard de paiement, l’acheteur devra nous verser un intérêt de retard équivalent à 3 fois le taux légal (loi 2008-776 du 04/08/2008), calculé à compter de l’échéance initiale. Tout incident ou retard de paiement est passible de pénalités de retard ainsi que d’une indemnité pour frais de recouvrement de 40€ (articles D441-3-4-5-6 du code du commerce). Une facture impayée entraînera obligatoirement l’interruption de tout envoi de marchandises ou pièces « SAV ». Les marchandises en possession de l’acheteur et présumées impayées pourront être reprises par la SARL H.MAHEO sans préjudice de toute action en dommages et intérêts.
Tout différend relatif à la validité, à l’appréciation ou à l’exécution du présent contrat sera de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Béziers - France (34).